Portada Buyer Persona
Marketing experiencial

Buyer Persona: Qué es y Cómo elaborarlo

24 marzo 2022 Sergio Bernués 0

BUYER PERSONA (CLIENTE IDEAL): QUÉ ES Y CÓMO ELABORARLO El buyer persona es una herramienta de análisis y planificación de marketing que construye un arquetipo que sintetiza las características claves de los diversos perfiles de Clientes, […]

Comunicación No Verbal Portada Prueba
Hablar en público

Comunicación no verbal

18 enero 2022 Sergio Bernués 0

Comunicación no verbal ¿Qué es la comunicación no verbal? La comunicación no verbal son los mensajes que emitimos a través de una estancia no verbal. Señales relacionadas con el contacto visual, los gestos o el […]

Construcción de experiencias turísticas
General

Construcción de experiencias turísticas

29 abril 2021 Sergio Bernués 0

CONSTRUCCIÓN DE EXPERIENCIAS TURÍSTICAS La creación de productos turísticos potentes y diferenciados es clave para poner un destino en la mente de los posibles visitantes y mejorar su competitividad.  En los mercados actuales ya no […]

La Superliga y el Marketing
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La Superliga y el Marketing

27 abril 2021 Sergio Bernués 0

La Superliga y el Marketing El Marketing como herramienta estratégica, fruto del análisis y la reflexión concienzuda, en muchos proyectos brilla por su ausencia. La semana pasada, se mostraba al mundo la polémica Súper Liga […]

Desarollo de un club de producto
Novedades

Desarollo de un club de producto

30 marzo 2021 Sergio Bernués 0

El club de producto Desarollo de un club de producto. En la actual coyuntura, ante la problemática del sector turístico, el presente escenario requiere productos adaptados  a las nuevas necesidades y deseos de los consumidores. […]

gestion de clientes
Gestión de clientes

La Clientefilia

25 marzo 2021 Sergio Bernués 6

Groucho Marx y la Clientefilia Recuerdo siempre la película de los hermanos Marx, una Noche en Casablanca, en la que Groucho es contratado para dirigir un hotel cuyos gerentes anteriores fueron asesinados. La historia se […]

10 claves para fidelizar Clientes
Firmas

10 claves para fidelizar Clientes

18 marzo 2021 Sergio Bernués 5

LA CLIENTEFILIA 10 claves para fidelizar Clientes. Como he comentado a lo largo de estas reflexiones, en los mercados actuales existe un imperativo ineludible, orientar de forma decidida toda la empresa hacia el cliente: LA […]

El diamante del modelo de negocio
General

El diamante del modelo de negocio

9 marzo 2021 Sergio Bernués 2

EL DIAMANTE DEL MODELO DE NEGOCIO La palabra diamante proviene del griego antiguo y significa invencible o inalterable. Se trata de un mineral con gran renombre debido a sus características físicas superlativas, muchas de las cuales derivan […]